Google meluncurkan AI bot untuk memanggil bisnis untuk Anda tentang harga dan ketersediaan

Untuk orang yang benci melakukan panggilan telepon duniawi, Google memiliki solusi AI.

Pada hari Kamis, raksasa teknologi itu mengumumkan “Tanyakan kepada saya,” sebuah percobaan di laboratorium pencariannya untuk pencarian Google. Fitur ini menggunakan AI untuk menghubungi bisnis lokal atas nama Anda dan bertanya tentang harga dan ketersediaan. Saat ini, fitur ini berfungsi untuk memanggil salon kuku dan mekanik lokal untuk penggantian oli atau pemeliharaan mobil standar lainnya, tetapi menurut menu opsi, lebih banyak bisnis akan segera hadir.

Tweet mungkin telah dihapus

Seperti industri AI lainnya, Google semakin condong ke dalam pengalaman agen – AI yang dapat melakukan hal -hal atas nama Anda. Mengotomatiskan panggilan pengumpulan informasi hanyalah salah satu cara melakukan ini. Google baru -baru ini meluncurkan alat Gemini yang bertindak sebagai asisten peneliti yang dapat mengumpulkan data untuk Anda dari web, dan debut eksperimen laboratorium pencarian lain yang menunggu untuk Anda saat memanggil layanan pelanggan.

Model Gemini terbarunya diintegrasikan dengan ponsel Samsung Galaxy dan Pixel terbaru, dengan fitur untuk mengumpulkan informasi, membuat acara kalender, dan mengirim pesan.

Jika Anda terdaftar di laboratorium pencarian, Anda dapat beralih pada percobaan untuk mengujinya. Catatan: Dengan mendaftar di laboratorium pencarian, Anda setuju untuk membagikan data ini dengan Google untuk meningkatkan model AI -nya. Selanjutnya, pilih apakah Anda mencari informasi tentang salon kuku atau mekanik, dan lanjutkan ke beberapa langkah berikutnya tentang layanan yang Anda cari. Setelah Anda menambahkan semua informasi terkait, pilih untuk menerima tanggapan melalui SMS atau email, yang memakan waktu hingga 30 menit. Peasy yang mudah.

Tweet mungkin telah dihapus

Untuk akhir panggilan penerima, itu cerita lain. Orang yang mengangkat telepon akan menerima pengumuman otomatis dari Google AI yang mengatakan bahwa mereka memanggil atas nama pengguna. Jika orang tersebut belum menutup telepon – karena reaksi pertama saya adalah bahwa itu jelas spam – AI akan melanjutkan untuk bertanya tentang harga dan ketersediaan. Penerima kemudian dapat memberikan respons bot secara percakapan, yang mampu dipahami, dan mengirimkan tanggapannya kepada Anda.

Ketika kami mencobanya, kami mendapat tanggapan dari Google 21 menit kemudian memberi tahu kami tentang harga dan ketersediaan manikur di salon kuku lokal. Google Bot juga mengatakan mereka mencoba salon lain tetapi “tidak bisa menjangkau” mereka. Mungkin mereka sibuk, atau mungkin mereka bingung dengan permintaan otomatis.