Pengguna

Tahun ini, Air Canada kalah dalam gugatan terhadap seorang pelanggan yang disesatkan oleh chatbot AI agar membeli tiket pesawat dengan harga penuh, dan diyakinkan bahwa tiket tersebut nantinya akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Maskapai tersebut mencoba mengklaim bahwa bot tersebut “bertanggung jawab atas tindakannya sendiri.” Argumen ini ditolak oleh pengadilan dan perusahaan tersebut tidak